Ad copy

ถอดรหัสกลยุทธ์ 360 องศา “GrabFood Mega Gale ถูกกว่าชัวร์*” รวมกลยุทธ์ Offline, On-ground และ UX มัดใจลูกค้า . หลังจากปรากฏการณ์ “ความน่ารัก” ของ “น้องเกล-แอบิเกล รังษีสิงห์พิพัฒน์” ที่เปิดตัวเป็นพรีเซนเตอร์กับ GrabFood ในฐานะ “Friends of Grab” ในแคมเปญ “GrabFood Mega Gale ถูกกว่าชัวร์*” โดยมีเบื้องหลังเป็นกลยุทธ์การใช้ Emotional Marketing เชื่อมใจลูกค้าทุกเจนกันไปแล้ว . โพสต์นี้ Marketing Oops! ชวนมาดูกลยุทธ์อีกด้านของแคมเปญ “GrabFood Mega Gale ถูกกว่าชัวร์*” ในมุมมองของการทำ Marketing Execution กัน . แน่นอนว่าแกร็บฟู้ดไม่ได้ทำการตลาดด้วยการดึงตัวพรีเซนเตอร์มาสร้างกระแสบนโซเชียลเท่านั้น แต่แคมเปญนี้จะทำให้เราเห็นกลยุทธ์การสื่อสารแบบ 360 องศา ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Offline, On-ground และ User Experience (UX) ในแอปพลิเคชันไปพร้อมๆกันได้อย่างน่าสนใจ . โดยทั้งหมดนั้นใช้เพื่อตอกย้ำเรื่อง “ความคุ้มค่า” ในยุคที่ผู้บริโภคระมัดระวังการใช้จ่ายในยุคที่เศรษฐกิจมีความอ่อนไหวแบบทุกวันนี้ . . [ จากจอสู่ชีวิตจริง! ใช้ Sensory Marketing ยึดพื้นที่ OOH ] . การสื่อสารแคมเปญนี้นอกจากจะทำบนโลกออนไลน์และสื่อ Traditional อย่างรายการ 3 แซ่บแล้ว ยังมีการสื่อสารบนโลก Offline ด้วย . และก็ต้องบอกว่าการใช้สื่อโฆษณานอกบ้าน (OOH) ของแคมเปญนี้ ไม่ได้มีแค่ภาพนิ่งหรือบิลบอร์ดทั่วไป แต่แกร็บฟู้ดเลือกใช้ Sensory Marketing มาสร้างจุดสนใจระหว่างการเดินทาง . นั่นก็คือการทำ BTS Wrap ที่มาพร้อม “เสียงประกาศบนรถไฟฟ้า” ที่เป็นเสียงของน้องเกล หรือ Mega Gale แบบเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะขบวน . การใช้เสียงเด็กที่ผู้คนชื่นชอบและมีน้ำเสียงคุ้นหู มาสื่อสารข้อความแบรนด์ ให้คนได้ “เติมเกล” ระหว่างการเดินทางถือเป็นการดึงความสนใจ (Attention) และสร้างการจดจำแบรนด์ผ่านประสาทสัมผัสที่มากกว่าแค่การมองเห็น . ซึ่งนั่นก็คือกลยุทธ์ที่เรียกว่า Sensory Marketing นั่นเอง . . [ ใช้ Fandom Marketing เปลี่ยนโปรโมชันให้เป็นประสบการณ์ On-ground ] . ในยุคที่ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่จับต้องได้มากขึ้น แกร็บฟู้ดเลือกจัด On-ground Event สุดยิ่งใหญ่ที่ไอคอนสยาม โดยเนรมิตพื้นที่ให้เป็นดินแดน “GrabFood Mega Gale ถูกกว่าชัวร์*” พร้อมโดรนโชว์และพลุอลังการ . มูฟที่น่าสนใจคือการเดินเกม Fandom Marketing เพื่อมัดใจคนทุก Gen โดยดึง Friends of Grab และกองทัพศิลปินและไอดอลแห่งยุคมาร่วมงานแบบครบทีม ไม่ว่าจะเป็น เจมีไนน์ นรวิชญ์, โฟร์ท ณัฐวรรธน์, สกาย วงศ์รวี, นานิ หิรัญกฤษฎ์, จอส-เวอาห์, กวิน แคสกี้, เต ตะวัน, นิว ฐิติภูมิ รวมถึง 3 สาวตัวแม่ มิลลิ, ฟลาวเวอร์ ฟาร์ และ แกลชานี ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์ยังซ้อนกลยุทธ์ด้วยการดึงกิมมิก “ลูกๆ มาสคอต” ของเหล่าศิลปินมาร่วมทัพ ถือเป็น Strategy ที่เข้าใจและเข้าถึงอินไซต์ของชาวแฟนด้อมได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังช่วย Drive Social Impact ให้ดึงดูดฐานแฟนคลับจำนวนมหาศาลให้มารวมตัวกัน เปลี่ยนการโปรโมทแคมเปญ ให้กลายเป็นอีเวนต์ที่สร้างกระแสไวรัลไปในตัว จนสามารถติดเทรนด์อันดับ 1 ใน X . นอกจากนี้ การแทรกกิมมิกเกมออฟไลน์ในงาน อย่าง “ย่านดีลฮอตร้านฮิต” หรือ “มหานครโค้ดลดคุ้ม” ยังถูกคิดมาเพื่อสร้าง Awareness และ Educate ให้คนได้มีความเข้าใจวิธีการหาดีลเด็ดและวิธีการเก็บโค้ดลดคุ้มบนแอปฯ ได้แบบเนียนๆ และเข้าใจง่ายผ่านการร่วมสนุกในกิจกรรม . . [ ปิดการขายด้วย UX ที่ง่ายขึ้น แค่กดเก็บ ] . แม้การตลาดจะสร้างกระแสได้ดีแค่ไหน แต่ถ้าขั้นตอนการใช้ส่วนลดยุ่งยาก ลูกค้าก็พร้อมจะ Drop-off ออกไป . ดังนั้น แกร็บฟู้ดก็เลยปิดจุดนี้ด้วยการอัปเกรดประสบการณ์การใช้งานแอปฯ เปิดระบบให้ผู้ใช้สามารถ “กดเก็บโค้ด MEGA” ล่วงหน้าได้เลยจากหน้าแรกของแอปพลิเคชัน . การออกแบบให้ไม่ต้องคอยจดหรือต้องจำโค้ด สามารถใช้ส่วนลดสูงสุด 100 บาท** และยังออนท็อปโค้ดลดแรงเพิ่มได้อีก ลดเพิ่มสูงสุด 100.-*** ควบคู่กับตัวเลือกการส่ง “ส่งฟรี* SAVER” . เรียกว่าเป็นการรวมเอาแคมเปญการตลาดเข้ากับการออกแบบ User Experience (UX) ที่ช่วยลด Friction ในการใช้งาน และเร่งให้เกิดการตัดสินใจซื้อ (Conversion) ได้จริง . . แคมเปญ GrabFood Mega Gale ถูกกว่าชัวร์* นับเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่ครบลูป ตั้งแต่การดึงดูดความสนใจด้วยความน่ารัก การสร้างประสบการณ์ร่วมผ่านงานอีเวนต์ และการปิดการขายด้วยเทคโนโลยีในแอปฯ ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคได้จริง . ใครที่ “เติมเกล” แล้ว สามารถไป “กดสั่งแกร็บฟู้ด” เพื่อรับความคุ้มค่ากับแคมเปญนี้ได้ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 มี.ค. 2569 . อ่านรายละเอียดแคมเปญเพิ่มเติมได้ที่ https://www.grab.com/th/blog/megagale/ . *ค่าส่งถูกกว่าชัวร์เมื่อเลือกการจัดส่งแบบส่งถูก (Saver) โดยเปรียบเทียบกับค่าส่งสำหรับการจัดส่งแบบปกติบน GrabFood | *ค่าส่ง 0 บาท เมื่อเลือกการจัดส่งแบบส่งถูก (Saver) จากร้านค้าที่ร่วมรายการและมีระยะการจัดส่งไม่เกิน 3 กม. **ส่วนลดเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของรหัสส่วนลด ***รายละเอียดส่วนลดและยอดคำสั่งซื้อขั้นต่ำอาจแตกต่างไปตามประเภทของร้านค้า . #GrabFoodMegaGale #GrabFoodMegaGaleถูกกว่าชัวร์* #HotDealsลดแรงทุกวัน #GrabFoodTH #MarketingOops!