Gianpaolo Antonante - Il Web Marketing Spiegato Semplice Facebook ad: “Fallo PRIMA (o spiega QUANDO)”

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Fallo PRIMA (o spiega QUANDO) —--------------------- Differenziarsi dai competitor. Essere diversi. E’ l’obiettivo di molte aziende. Dovrebbe essere l’obiettivo di molte aziende. Di quasi tutte le aziende in realtà. Ogni azienda dovrebbe nascere DIVERSA dai suoi concorrenti, per avere un vantaggio competitivo nella comunicazione, nel marketing, nella vendita. Per un venditore è più facile spiegare perché sei DIVERSO. E’ molto (ma molto) più difficile spiegare perché sei migliore. O meglio, è più difficile convincere il cliente che sei migliore (nessuno dei competitor dice di essere peggiore). Anche per un cliente è più facile, MOLTO più facile, capire perché sei DIVERSO e non perché sei MIGLIORE. Esempio banale: scelta del ristorante. Se devo scegliere tra due ristoranti farò: ▪️ MOLTO più fatica a scegliere tra due ristoranti nei quali mangerò le migliori Tagliatelle al Ragù: entrambi comunicheranno che le loro sono buone, io sarò costretto a studiare le recensioni, chiedere in giro a parenti amici se conoscono quel ristorante, ecc, ▪️ Meno fatica se devo scegliere tra un ristorante in cui mangiare le tagliatelle al ragù ed uno in cui mangiare i tagliolini allo scoglio. La mia scelta sarà molto più VELOCE. Deciderò che cosa ho voglia di mangiare e stop: la scelta sarà fatta. Quindi è meglio essere DIVERSO. E siamo d’accordo. C’è però un problema. Un GROSSO problema. Che molte aziende NON sono diverse dai competitor e non riescono realisticamente a differenziarsi in breve tempo. Molte non si differenzieranno mai. Con buona pace delle buonanime di Al Ries e Jack Trout (i padri del Positioning). Nel mondo reale ci sono un mucchio di aziende che vendono prodotti e servizi uguali a quelli dei loro competitor. Sicuramente ci sono prodotti e servizi migliori ma agli occhi del potenziale cliente che ancora non ha provato il prodotto/servizio risultano UGUALI. Tornando all’esempio delle Tagliatelle al Ragù di prima, se devo scegliere tra due ristoranti che non ho mai provato ho ZERO elementi reali per poter scegliere. E come si fa allora? Ci possono essere soluzioni al problema. Una di queste soluzioni è FARLO PRIMA. Qual è stato uno dei principali fattori di successo di Amazon? Sicuramente PRIME. Cioè la consegna veloce, la consegna al giorno dopo. Amazon non è nato come un e-commerce diverso dagli altri: vendeva (e vende) un sacco di prodotti presenti anche su altri e-commerce. Ad un prezzo uguale e a volte più alto. Ma ti spedisce il prodotto a casa il GIORNO DOPO. Vende lo stesso prodotto di altri ma TE LO CONSEGNA PRIMA. Farlo PRIMA è un elemento che può permetterti di differenziarti rispetto ai competitor, a parità di prodotto/servizio. Oltre al “farlo prima” c’è un’altra leva che può essere utilizzata: la leva dello “SPIEGA QUANDO”. Conosci Uber? L’app del “taxi” privato? Probabilmente la conosci… Qual è uno dei grandi fattori del suo successo? Sicuramente l’eliminazione del dubbio. Una macchina di Uber non è affatto detto che arrivi prima di un taxi. Ma grazie all’APP ti viene immediatamente comunicato QUANDO arriva la tua auto. Prenoto adesso e mi notifica che arriva la macchina tra 8 minuti (esempio) e poi arriva puntuale. Elimina il DUBBIO. In quanti dei nostri acquisti poi rimaniamo sospesi nel capire QUANDO ci arriverà il prodotto o erogato il servizio? E quanto fastidioso è NON saperlo? La maggior parte delle volte non abbiamo neanche fretta… E’ il non sapere quando che genera dubbio. E il dubbio diminuisce le vendite. Il consiglio è quindi quello di comunicare nel tuo marketing QUANDO farai il lavoro per cui il cliente ti paga. Potrebbe funzionare. Anche tanto. Tornando all’esempio dei due ristoranti delle tagliatelle al ragù: ▪️ Tagliatelle al ragù, ricetta antica della nonna Lina, ▪️ Tagliatelle al ragù, ricetta antica della nonna Teresa, te le serviamo in 10 minuti dall’ordine o ti offriamo il vino. Il prodotto offerto è lo stesso. La seconda proposta, VINCE. A mani basse. Pensaci. Ed applicalo al tuo business E se hai bisogno di una digital agency che segua la tua azienda online, contattaci qui https://gianpaoloantonante.it/contatti/

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