The Traveler Journal Facebook ad: “Una seguidora nos contactó para contarnos de su…”

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Una seguidora nos contactó para contarnos de su caso: en su viaje de Los Ángeles a Morelia, la empleada del aeropuerto no documentó el equipaje correctamente, ni les sacó las etiquetas del vuelo anterior (de Taipei a LA). @karlsaa, al darse cuenta, le avisó y reconoció su error, pero la mujer le dijo que se quede tranquila que iban a encontrar sus maletas y subirlas al vuelo correcto, y que para asegurarse, que consulte antes de subir al avión si su equipaje se encontraba en el mismo. Karla y su pareja hicieron exactamente eso, y el equipo de abordo les aseguró que su equipaje estaba en el avión. Al llegar a Morelia por la madrugada de un domingo, se dieron cuenta que sus maletas nunca llegaron. Hicieron un reporte y la aerolínea Volaris dijo que se iba a hacer responsable, pero ese mismo día por la tarde los llamaron del aeropuerto de LA para avisarles que si no retiraban sus maletas ese mismo día, se iban a quedar con sus pertenencias y desecharían sus maletas. Por eso, nuestra seguidora volvió a hablar con el gerente de Volaris del aeropuerto de Morelia, y el mismo le dijo que no se iban a hacer responsables, que como mucho podían hacer un reporte. A día de hoy, Karla aún no recuperó sus maletas, y, además del tiempo perdido entre las idas y vueltas al aeropuerto y los reclamos, perdió sus pertenencias. Esperamos que se pueda resolver y las cosas vuelvan a sus dueños. Si tienes un caso similar, escríbenos por privado que lo vamos a compartir para ayudar a que se difundan estas situaciones. #TheTravelerJournal #Volaris #Mexico #equipaje #maleta #perdida #robo #aerolinea #USA #empleados #Mexico

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