Future Trends Facebook ad: “[Future Brand] กลยุทธ์โตเร็วขึ้น 2.5 เท่า และลดต้นทุนได้…”

About this ad

Meta Ad Library ID

1388000750151518

Platforms

Facebook and Instagram

Relaunches

0

How we count

Ad text

[Future Brand] กลยุทธ์โตเร็วขึ้น 2.5 เท่า และลดต้นทุนได้ 43% ต้องเข้าใจเทรนด์ Collaboration ที่มีกุญแจอยู่ที่ ‘Fandom’ จากกรณีศึกษา 6 แบรนด์ 3 คอลแลบ . . ยินดีต้อนรับผู้อ่านทุกคนเข้าสู่ตอนที่ 1 ของ ‘Trends-Maxxing’ ซีรีส์บทความที่ว่าด้วยการรีดศักยภาพของเทรนด์ออกมาใช้ให้ถึงขีดสุด เราจะแกะให้เห็นแรงขับที่ซ่อนอยู่ใต้คลื่นเทรนด์แต่ละลูก แล้วแปลงมันเป็นกลยุทธ์ที่คุณสามารถหยิบไปพัฒนาต่อให้ธุรกิจโตแบบก้าวกระโดด . [ ตอนที่ 1: Collaboration ] . หลายคนมักมองว่าการคอลแลบระหว่างแบรนด์เป็นเพียงแค่กิจกรรมการตลาดน่ารักๆ สร้างกระแสไวรัลในโซเชียลมีเดียแล้วก็หายไป แต่ความจริงเบื้องหลังฉากหน้าอันแสนสนุกนั้น มันคือแผนกลยุทธ์ที่ถูกพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้แบรนด์เติบโตได้จริง . ข้อมูลเชิงสถิติจาก McKinsey & Company เผยว่า กิจกรรมการจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจทั่วโลกมีอัตราการเติบโตสูงถึง 14% ต่อปี นับตั้งแต่ปี 2016 และมีการลงนามข้อตกลงกันมากกว่า 10,000 ครั้งในแต่ละปี ยิ่งไปกว่านั้น ภายในปี 2030 โมเดลที่เรียกว่า ‘Integrated Business Ecosystems’ หรือ ระบบนิเวศทางธุรกิจแบบบูรณาการ จะก้าวเข้ามาครองสัดส่วนถึง 25% ของเศรษฐกิจโลก คิดเป็นมูลค่าสูงถึง 70 ล้านล้านดอลลาร์ ราวๆ 2,285 ล้านล้านบาท . ทำไมตัวเลขเหล่านี้ถึงพุ่งทะยานขนาดนี้? คำตอบซ่อนอยู่ในกลไกทางเศรษฐศาสตร์ 3 มิติที่ทำให้เทรนด์การ Collaboration ระหว่างแบรนด์กลายเป็นคันเร่งการเติบโต . 1️⃣ รายได้เติบโตเร็วกว่าปกติถึง 2.5 เท่า . ผลการศึกษาจากองค์กรที่ปรึกษาชั้นนำยืนยันว่า บริษัทที่มีทักษะระดับสูงในการสร้างพันธมิตร สามารถเร่งอัตราการเติบโตของรายได้ให้เร็วกว่าปกติถึง 2.5 เท่า! โดย 92% ของบริษัทที่อยู่ในกลุ่มเติบโตสูงสุด ยอมรับว่าความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์คือเส้นทางหลักในการหาเงิน . หากมองลึกลงไปในโลกของการขาย ปัจจุบันช่องทางตรงหรือการวิ่งไปหาลูกค้าด้วยตัวเองกำลังเสื่อมอำนาจลงเรื่อยๆ ในอดีตปี 2020 การตัดสินใจซื้อผ่านช่องทางตรงนั้นสูงถึง 57% แต่ตัวเลขนี้กลับร่วงหล่นเหลือเพียง 31% ในปี 2025 . ในทางกลับกัน ธุรกรรมและการค้าโลกกว่า 75% กลับเกิดขึ้นผ่านช่องทางอ้อมและระบบพาร์ตเนอร์ ยิ่งแบรนด์มีความเชี่ยวชาญในการทำโปรแกรมพาร์ตเนอร์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งสามารถสร้างสัดส่วนรายได้จากช่องทางนี้ได้สูงถึง 28% ของรายได้ทั้งหมด ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการทุ่มเงินไปกับการทำ Paid Search ซึ่งสร้างรายได้เฉลี่ยเพียง 18% เสียอีก . 2️⃣ ทางลัดหั่นต้นทุนหาลูกค้าลง 43% . หนึ่งในฝันร้ายที่สุดของคนทำธุรกิจยุคนี้คือ ค่าโฆษณาที่แพงขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ต้นทุนในการจัดหาลูกค้าใหม่พุ่งกระฉูด แต่การคอลแลบเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้ แบรนด์ที่มีระบบพาร์ตเนอร์สามารถลดต้นทุนหาลูกค้าลงได้สูงสุดถึง 43% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ดึงดันจะขายตรงเพียงอย่างเดียว . สาเหตุหลักมาจากการแชร์ฐานข้อมูลและการทำการตลาดร่วมกัน ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดได้ถึง 30% โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีระบบ Referral Partners อัตราการปิดการขาย จะพุ่งสูงถึง 19% สูงกว่าการทำการตลาดแบบยิงตรงหาคนแปลกหน้าที่ทำได้เพียง 9% ถึงสองเท่าตัว! แถมยังช่วยบีบอัดระยะเวลาในการนำสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด จากเดิมที่ต้องคลำทางเอง 13-18 เดือน ให้เหลือเพียง 6-9 เดือนเท่านั้น . 3️⃣ มูลค่าตลาดในสายตานักลงทุน . ในมุมของตลาดทุน การคอลแลบหรือการทำ Joint Ventures & Alliances (JV&A) มักได้รับเสียงสนับสนุนจากนักลงทุนมากกว่าการไล่ซื้อกิจการ (M&A) แบบดั้งเดิม รายงานจาก BCG ระบุว่า การประกาศจับมือทางธุรกิจมักส่งผลเชิงบวกต่อผลตอบแทนสะสมของหุ้นแบรนด์นั้นๆ ทันที และในระยะยาวสามารถสร้างผลตอบแทนได้ดี . . [ 3 กรณีศึกษาแบรนด์ที่ใช้เทรนด์ Collaboration ได้อย่างสมบูรณ์ เพราะเข้าใจกุญแจสำคัญอย่าง ‘Fandom’ ] . กลับมาดูแบรนด์ในไทยที่นำแนวคิดนี้มาใช้จนห้างแตก สินค้าหมดเกลี้ยงในไม่กี่นาที น่าสนใจว่าตัวอย่างที่เราหยิบยกมานี้ไม่ใช่แบรนด์อุตสาหกรรมหนัก แต่เป็นแบรนด์อาหารและเบเกอรี่ที่เข้าใจหัวใจของคนรุ่นใหม่ และสิ่งที่พวกเขามีร่วมกันคือ ‘Fandom’ ที่ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมพลังความเชื่อมั่นข้ามอุตสาหกรรม . 🎂 กรณีศึกษาที่ 1: SOURI x YogurBara . เมื่อ SOURI แบรนด์มาการองไส้ทะลัก ของนักแสดงหนุ่มสุดฮอต วิน-เมธวิน โอภาสเอี่ยมขจร จับมือกับ YogurBara แบรนด์โยเกิร์ตพรีเมียมสไตล์เกาหลี 100% สูตรคุณแม่ของ JAY B (GOT7) ผลลัพธ์ที่ได้จึงกลายเป็นสองกลุ่มแฟนคลับ . ด้วยการดึงจุดเด่นของ YogurBara อย่างเมนูยอดฮิต Tomato Yogurt และครีมซันโดะอันเลื่องชื่อ มาแปลงร่างเป็นมาการอง 3 รสชาติพิเศษอย่าง Tomato Jam, Cloudy Coconut และ Omija Berry Yogurt ในงานฉลองวันเกิดครบ 1 ปีของ YogurBara . Fandom มันทำหน้าที่เป็นเส้นข้ามพรมแดนระหว่างแฟนคลับของวิน-เมธวิน กับ JAY B (GOT7) ที่ต่างก็หลั่งไหลเข้ามาอุดหนุนและรีวิวสินค้าจนเกิดเป็น Earned Media หรือกระแสโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกที่เงินก็ซื้อไม่ได้ แบรนด์แทบไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาโฆษณาเพิ่มเลยแม้แต่บาทเดียว แต่ได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความพร้อมจะซื้อแบบ 100% . 🎂 กรณีศึกษาที่ 2: YOLK x ชาตรามือ . YOLK แบรนด์ทาร์ตไข่สไตล์ฮ่องกงยอดฮิตโดยดาราหนุ่ม อิน-สาริน รณเกียรติ ที่กวาดรายได้ทะลุหลักร้อยล้านอย่างรวดเร็ว ได้ตัดสินใจทำสิ่งที่ท้าทายด้วยการพาชาไทย แบรนด์ไอคอนิกที่คนไทยรักที่สุดอย่าง ชาตรามือ ให้ออกจากแก้วโปรดมาอยู่บนหน้าปังนุ่มและทาร์ตไข่สุดพรีเมียม . การคอลแลบครั้งนี้เกิดเป็น Thai Tea Collection เช่น Thai Tea Cream Cheese Egg Tart ทาร์ตไข่ผสมบราวน์ชูการ์และครีมชีสคลาวด์ และ Thai Tea Messy Bun ความเก๋าเกมของชาตรามือที่มี Fandom คนรักชาไทยอย่างเหนียวแน่น ผสมกับฐานแฟนคลับรุ่นใหม่ของอิน-สาริน และคนที่ชอบลองเบเกอรี่สไตล์โมเดิร์นของ YOLK ทำให้การเปิดตัวครั้งนี้กลายเป็นกระแสถล่มทลาย . นี่คือกลยุทธ์แบบ Masstige (Mass + Prestige) ที่นำแบรนด์ระดับตำนานที่มีความเป็นมวลชนสูง (Mass) มาใส่ความพรีเมียมและสร้างสรรค์ในแบบฉบับเบเกอรี่สมัยใหม่ (Prestige) ดึงดูดให้ลูกค้าเดิมของทั้งสองฝ่ายยอมเปิดใจจ่ายเงินเพื่อลิ้มลองประสบการณ์แปลกใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน . 🍚 กรณีศึกษาที่ 3: KHAO-Sō-i x EMILY’S . ความสนุกของการคอลแลบ KHAO-Sō-i ร้านข้าวซอยเส้นสดจากเชียงใหม่ที่พลิกจับมือกับ EMILY’S แบรนด์ที่ปลุกกระแสเส้นหมี่ไก่ฉีกจนฟีเวอร์ทั่วโลกโซเชียล . แทนที่จะต่างคนต่างขาย ทั้งคู่เลือกหยิบภาพจำ หรือเมนูเด่นของตัวเองมาฟิวชั่นกันในโปรเจกต์พิเศษ รังสรรค์เป็นเมนู ข้าวผัดน้ำพริกหมูกระจกไข่ลาวา ที่เอาข้าวผัดหอมกลิ่นคั่วกระทะอันเป็นเอกลักษณ์ของข้าวโซอิ มาคลุกเคล้าน้ำพริกหมูกระจกรสจัดจ้านและน้ำพริกหอมเจียวของเอมิลี่ . นี่คือการเล่นกับความต้องการเฉพาะหน้าและกระแสโซเชียล สองแบรนด์ที่มี Fandom สายกินที่ชอบความตื่นเต้นและรักความยูนีคได้โคจรมาเจอกัน . . [ ทำไม ‘Fandom’ ถึงเป็นกุญแจสำคัญของการคอลแลบ? ] . ทั้ง 3 กรณีศึกษานี้ล้วนแชร์กุญแจสำคัญดอกเดียวกัน นั่นคือ การขับเคลื่อนด้วย Fandom ในอดีตแบรนด์ต้องใช้พลังงานสูงมากในการเปลี่ยนคนแปลกหน้า ให้กลายเป็นผู้ซื้อ แล้วค่อยๆ ไต่เต้าเป็นแฟนพันธุ์แท้ . แต่ในยุคนี้ การคอลแลบที่มี Fandom ร่วมด้วยนั้นคือการยืมแรงส่ง แบรนด์ไม่ได้เริ่มต้นสร้างความรักจากศูนย์ แต่เป็นการหยิบเอาความรักและความเชื่อใจ ที่แฟนคลับมีต่อคนดังหรือแบรนด์โปรดอยู่แล้ว มาสวมทับลงบนสินค้าใหม่ทันที เมื่อฐานแฟนคลับของทั้งสองฝั่งมาเจอกันก็จะเกิดผลลัพธ์ที่น่าสนใจ . - Earned Media ที่ไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม แฟนคลับคือกระบอกเสียงที่ดีที่สุด พวกเขาพร้อมจะถ่ายรูป รีวิว และแชร์ลงโซเชียลมีเดียด้วยความภาคภูมิใจ ช่วยประหยัดค่าโฆษณาได้แทบจะ 100% . - ความอ่อนไหวต่อราคาต่ำ สำหรับ Fandom แล้ว สินค้าคอลแลบลิมิเต็ดไม่ใช่แค่ของกิน แต่คือคุณค่าเชิงสัญลักษณ์ และประสบการณ์ร่วม ทำให้พวกเขายอมจ่ายในราคาพรีเมียมได้อย่างไม่ลังเล . - ความอยากในการลองสิ่งใหม่ๆ แฟนคลับชาตรามืออาจไม่เคยลองทาร์ตไข่พรีเมียม แต่เพราะเป็นรสชาไทยชาตรามือ พวกเขาจึงพร้อมใจซื้อทันที . . [ สำหรับผู้บริหาร ทำอย่างไรไม่ให้การคอลแลบกลายเป็น ‘ฝันร้าย’ ? ] . ตัวเลขความสำเร็จของการคอลแลบช่างหอมหวาน รายได้โต 2.5 เท่า CAC ลดลง 43% แต่ช้าก่อน! ก่อนที่คุณจะรีบยกหูโทรศัพท์หาแบรนด์อื่นเพื่อขอจับมือ คุณต้องรู้ความจริงอีกด้านก่อน . “พาร์ตเนอร์ทางธุรกิจและการทำ Co-branding มากกว่า 60% จบลงด้วยความล้มเหลวหรือไม่สามารถสร้างผลตอบแทนได้ตามเป้า” . Deloitte และ McKinsey ระบุว่า สาเหตุหลักมาจากความรีบร้อนโดยไม่มีโครงสร้างรองรับ ที่มีอัตราพังทลายสูงถึง 82% การขาดวิสัยทัศน์ร่วมกัน และการตกลงใจบนโครงสร้างผลประโยชน์ที่ไม่ชัดเจน . อัตราความสำเร็จของการคอลแลบอยู่ที่ 67% ถ้าคุณอยากเป็นแบรนด์ในกลุ่มนี้ นี่คือกลยุทธ์ ‘3 ระยะ’ ที่ถอดแบบมาจากแบรนด์ระดับโลกที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที . 1️⃣ ระยะที่ 1 วางหมากและเปิดไพ่ (Strategy & Alignment) . - อย่าคอลแลบแค่ตามแฟชั่น ให้ถามตัวเองก่อนว่าการจับมือครั้งนี้ช่วยแก้ปัญหาอะไร ปิดจุดอ่อนตรงไหน หรือเปิดโอกาสใหม่ๆ อย่างไร? - คอลแลบในอุตสาหกรรมที่ใกล้เคียงหรือหนุนกัน หลีกเลี่ยงการจับมือข้ามโลกที่ห่างไกลเกินไปจนผู้บริโภคสับสน เพราะ McKinsey เตือนว่าการทำเช่นนั้นมักทำลายมูลค่าของแบรนด์มากกว่าสร้างเพิ่ม - ดึงคนทำงานจริงมาร่วมคุยแต่แรก อย่าให้การเจรจาอยู่แค่ในห้องประชุมของฝ่ายพัฒนาธุรกิจหรือกฎหมาย แต่ต้องดึงฝ่ายปฏิบัติการมาร่วมวางแผนด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าไอเดียสุดล้ำจะสามารถทำออกมาได้จริง - วางแผนเผื่อกรณีฉุกเฉินให้ดี ตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา ต้องคุยกันให้เคลียร์ว่าหากไปต่อไม่ได้ หรือเกิดปัญหาจะแยกย้ายกันอย่างไรเพื่อไม่ให้เสียเพื่อนและเสียชื่อเสียงแบรนด์ . 2️⃣ ระยะที่ 2 ออกแบบโครงสร้างทางการเงินให้เรียบร้อย (Operational Design & Financial Structuring) . - สร้างโมเดลแบบ Win-Win ผลประโยชน์ต้องเป็นธรรมและจูงใจทั้งสองฝ่าย - มี KPI และแดชบอร์ดเดียวร่วมกัน ป้องกันการตีความข้อมูลเข้าข้างตัวเองด้วยการใช้เครื่องมือวัดผลชุดเดียวกันที่เป็นมาตรฐาน - แต่งตั้งผู้ดูแลดีล เพื่อทำหน้าที่คอยเคลียร์ปัญหา ตัดสินใจเมื่อเกิดข้อขัดแย้ง และสนับสนุนทรัพยากรอย่างทันท่วงที . 3️⃣ ระยะที่ 3 จัดการวงจรชีวิตของสินค้าให้ดี (Lifecycle Management & Governance) . - ค่อยๆ โตตามลำดับขั้น อย่าเพิ่งรีบร้อน ให้เริ่มจากโปรเจกต์ทดลองเล็กๆ เช่น เมนูพิเศษในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อทดสอบตลาดและสร้างความคุ้นเคยระหว่างสององค์กร ก่อนจะขยายไปสู่ระดับที่ใหญ่ขึ้น - ประเมินร่วมกันอย่างน้อยปีละ 1-2 ครั้ง ใน 6 มิติสำคัญ ได้แก่ ยุทธศาสตร์ วัฒนธรรมและการสื่อสาร การดำเนินงาน การกำกับดูแล โครงสร้างเศรษฐศาสตร์ และความยืดหยุ่นในการปรับตัว เพื่อแก้ปัญหาก่อนที่รอยร้าวจะใหญ่เกินประสาน . [กฎเหล็ก 3 ข้อเพื่อความยั่งยืน] - เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ แบรนด์ที่เติบโตสูงสุดไม่ได้มีพันธมิตรเยอะที่สุด แต่เน้นทำดีลคุณภาพสูงและรักษากันไว้นานๆ - สร้างทีมเฉพาะทาง ให้การทำข้อตกลงและบริหารพันธมิตรเป็นสมรรถนะหลักขององค์กร ไม่ใช่แค่งานฝากของฝ่ายการตลาด - เคารพในเอกลักษณ์ของกันและกัน เหมือนมาการองของ SOURI ที่ผสมโยเกิร์ตเกาหลีของ YogurBara หรือทาร์ตไข่ของ YOLK ที่ได้กลิ่นอายชาตรามือ ทั้งสองฝ่ายต้องส่องประกายและส่งเสริมกัน ไม่ใช่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งกลืนอีกแบรนด์จนหายไป . . ท้ายที่สุดนี้ การคอลแลบที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่แค่การเอาโลโก้สองแบรนด์มาแปะไว้บนหน้ากล่องกระดาษ แต่คือศิลปะการร้อยเรียงจุดแข็งของกันและกัน เพื่อสร้าง ‘สิ่งใหม่’ ที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากต่างคนต่างทำ และเมื่อมันถูกเติมเชื้อเพลิงด้วยพลังความรักจาก Fandom สมรภูมิธุรกิจที่เคยยากลำบาก... ก็จะกลายเป็นสนามเด็กเล่นที่คุณสามารถสร้างยอดขายและรอยยิ้มไปพร้อมๆ กัน ได้อย่างงดงาม . . เขียนโดย ธนพนธ์ หัสกรรัตน์ . #FutureTrends #FutureTrendsetter

Where the ad sends people